Veelgestelde vragen

NEE. Al onze games zijn WERELDWIJD en je kunt zonder enige beperking spelen. Het is niet anders dan CD-games.

Zoiets gebeurt nooit. Al onze accounts zijn legaal en behoren toe aan GameStore.Net. Daarom is er geen risico.

Volledig betrouwbaar en volledig risicovrij. Omdat alle accounts toebehoren aan GameStore.Net en nergens anders vandaan komen. Het is dus volledig legaal.

Dit verschilt per game. In de beschrijving van de games staat vermeld welke talen beschikbaar zijn. Helaas is het niet mogelijk om andere talen toe te voegen dan deze talen.

Al onze games worden via onze accounts gekocht en al onze games zijn gelicentieerd. Daarom is er geen enkel risico aan verbonden.

Creditcard, cryptovaluta, iDEAL en vele andere betaalmethoden zijn beschikbaar op onze site.

Ja, maar je moet een nieuw account openen in het land van het PS4-PS5-account dat je bij ons hebt gekocht (over het algemeen de VS, maar vraag ons welk land het is) en aankopen doen via dit zojuist geopende account. Neem contact met ons op voordat je in-game aankopen doet.

Ja, maar je moet een nieuw account openen in het land van het PS4-PS5-account dat je bij ons hebt gekocht (vraag ons welk land het is) en aankopen doen via dit zojuist geopende account. Neem contact met ons op voordat je in-game aankopen doet.

Nee. Als de titel van de game die je hebt gekocht geen “PS4 & PS5”-label heeft of niet in de PS5-categorie staat, kun je deze game slechts op één PS4-console gebruiken.

Als de naam van de game PS4 bevat, kun je deze op de PS4-console installeren; als de naam van de game PS5 is, kun je deze op de PS4-console installeren; voor PS4&PS5 kun je deze op de console van je keuze installeren.

Alle games verkocht door GameStore.Net hebben levenslange garantie!

Volg de onderstaande stappen:

Zodra je op je startscherm bent, ga je naar rechtsboven en klik je op een account dat al is ingelogd. Ga vervolgens naar beneden en selecteer “Gebruiker wisselen”.

Klik op “Gebruiker toevoegen”.

Ga naar de linkerkant en klik op “Aan de slag”.

Vink “Akkoord” aan en bevestig.

Voer de accountinformatie (E-mail, wachtwoord en Verificatiecode) in die je bij GameStore.Net hebt gekocht.

Vink “Akkoord” aan en bevestig opnieuw.

Kies “Solo en gericht” op de privacypagina. Klik op “Toepassen”, “Bevestigen” en “Doorgaan”.

Schakel alle gepersonaliseerde opties uit. Klik op “Doorgaan” en “Ok”

Klik op “Doe dit later” op de pagina voor tweestapsverificatie. En sla het toevoegen van het telefoonnummer over.

Ga naar de “Gamebibliotheek” en begin met het installeren van de game. Nadat je bent begonnen met downloaden, kun je overschakelen naar je eigen profiel.

Volg de onderstaande installatiestappen voor PS4-games:

Ga naar “Aan/uit” en selecteer “Gebruiker wisselen”.

Klik op “Nieuwe gebruiker” toevoegen.

Klik respectievelijk op de knoppen “Gebruiker aanmaken”, “Accepteren” en “Volgende”.

Log in met het “E-mailadres” en “Wachtwoord” van het account dat je bij GameStore.Net hebt gekocht.

Voer de “Verificatiecode” in die met je e-mailadres en wachtwoord is meegestuurd.

Nadat je op de “Ok”-knoppen hebt gedrukt, ga je naar de sectie “Bibliotheek” en klik je op de sectie “Aangekocht”. Klik op de gekochte game en “Downloaden”. Het downloaden begint dan automatisch.

Ga terug naar de sectie “Aan/uit” en “WISSEL” naar je eigen profiel vanuit het account dat je hebt gekocht.

Nadat de download is voltooid, kun je de game zonder problemen spelen vanaf je eigen account.

Log nooit meer in op het account dat je hebt gekocht. En VERWIJDER het gekochte account nooit. Nadat je deze procedures hebt gevolgd, speel dan alleen vanaf je eigen account.

Als je het gekochte account van je console verwijdert, wordt je game vergrendeld en zie je een slotje. Ook vervalt je garantie. Dus verwijder nooit het account van je console!

Je hoeft het account niet van je PS4-PS5-console te verwijderen. Want je kunt tegelijkertijd meerdere accounts als primair toevoegen aan je PS4-PS5-console.

Na het installeren van de game kun je overschakelen naar je eigen profiel door het gekochte account te wijzigen. Na deze stap, verwijder het account niet en log er ook niet opnieuw op in.

Het is absoluut geen risico voor jou of je andere games om het account dat je hebt gekocht op je console te hebben. Maak je hier absoluut geen zorgen over, want alle accounts behoren toe aan GameStore.Net en zijn veilig.

Ja. Wanneer je een ander account als primair toevoegt, blijft je hoofdaccount primair en zal dit niet veranderen.

Je hoeft je daar geen zorgen over te maken, want PS4/5-consoles kunnen onbeperkt profielen en gebruikers primair bevatten. Je zult dus altijd vanaf je eigen PS4/5-account kunnen spelen en tegelijkertijd elk gewenst account als primair kunnen instellen.

Gewoonlijk wordt je bestelling 15-60 minuten na het plaatsen van je bestelling geleverd (afhankelijk van de drukte en onze werktijden).

CD-versie

Als je de CD-versie koopt, wordt deze binnen 1-2 weken naar het door jou opgegeven adres verzonden.

Versie voor digitaal PS-account

Je ontvangt de game per e-mail als een PS4-PS5-account, en je kunt deze downloaden vanuit de PlayStation Store. Zodra je weer bent ingelogd op je eigen PlayStation-account, kun je de game ALTIJD spelen met je eigen account of met het account van een andere speler op je PlayStation-systeem. Houd het gekochte account primair om de game correct te spelen.

• De garantieperiode voor alle games is vijf jaar.
• Er is geen onderscheid tussen onze digitale games en CD-gebaseerde games.
• Elke game is ORIGINEEL.
• Elke game is wereldwijd. Je kunt vanuit alle landen spelen. Er zijn geen beperkingen.
• Met je eigen PS-profiel kun je online of offline spelen, alle trofeeën behalen en meer.
• Je ontvangt je PS4- of PS5-account per e-mail binnen 15-60 minuten tijdens onze reguliere openingstijden.

Zondag – Maandag: 8:00 uur – 02:00 uur. Maar je kunt altijd contact met ons opnemen via een supportticket. We zullen je direct antwoorden zodra we terug zijn.

Al onze PS4-, PS5- en Xbox-games vallen onder garantie. De garantieperiode is Levenslang!