Preguntas frecuentes

NO. Todos nuestros juegos son GLOBALES y puede jugar sin ninguna restricción. No es diferente de los juegos en CD.

Tal cosa nunca sucede. Todas nuestras cuentas son legales y pertenecen a GameStore.Net. Por lo tanto, no hay riesgo.

Completamente fiable y completamente sin riesgo. Porque todas las cuentas pertenecen a GameStore.Net y no se toman de ningún otro lugar. Así que es completamente legal.

Varía según el juego. En la sección de descripción de los juegos, se indica qué idiomas están disponibles. Desafortunadamente, no es posible añadir ningún idioma que no sean estos.

Todos nuestros juegos se compran desde nuestras cuentas y todos nuestros juegos tienen licencia. Por lo tanto, no implica ningún riesgo.

En nuestro sitio están disponibles tarjetas de crédito, criptomonedas, IDEAL y muchos más métodos de pago.

Sí, pero debe abrir una nueva cuenta del país de la cuenta de Ps4-Ps5 que nos compró (generalmente EE. UU., pero pregúntenos de qué país es) y comprar desde esta cuenta que acaba de abrir. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar compras dentro del juego.

Sí, pero debe abrir una nueva cuenta del país de la cuenta de Ps4-Ps5 que nos compró (pregúntenos de qué país es) y comprar desde esta cuenta que acaba de abrir. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar compras dentro del juego.

No. Si el título del juego que ha comprado no tiene una etiqueta «Ps4 & Ps5» o no está en la categoría Ps5, solo puede usar este juego en su consola Ps4 a la vez.

Si el nombre del juego incluye Ps4, puede instalarlo en la consola Ps4, si el nombre del juego se llama Ps5, puede instalarlo en la consola Ps4, para Ps4&Ps5, puede instalarlo en la consola que desee.

Todos los juegos vendidos por GameStore.Net tienen garantía de por vida.

Siga los pasos que se indican a continuación:

Una vez que esté en la pantalla de inicio, vaya a la parte superior derecha y haga clic en una cuenta que ya haya iniciado sesión. A continuación, baje y seleccione «Cambiar usuario».

Haga clic en «Añadir usuario».

Vaya al lado izquierdo y haga clic en «Empezar».

Marque la casilla «Acepto» y confirme.

Introduzca la información de la cuenta (correo electrónico, contraseña y código de verificación) que ha comprado en Gamestore.Net.

Marque la casilla «Acepto» y confirme de nuevo.

Elija «Solo y centrado» en la página de privacidad. Haga clic en «Aplicar», «Confirmar» y «Continuar».

Desmarque todas las opciones personalizadas. Haga clic en «Continuar» y «Aceptar»

Haga clic en «Hacer esto más tarde» en la página de verificación en 2 pasos. Y omita añadir el número de teléfono.

Vaya a la «Biblioteca de juegos» y empiece a instalar el juego. Después de empezar a descargar, puede cambiar su propio perfil.

Siga los pasos de instalación del juego de Ps4 que se indican a continuación:

Vaya a »Encendido» y seleccione »Cambiar usuario».

Haga clic para añadir »Nuevo usuario».

Haga clic en los botones «Crear usuario«, «Aceptar» y «Siguiente«, respectivamente.

Inicie sesión con el »correo electrónico» y la »contraseña» de la cuenta que compró en GameStore.Net.

Introduzca el «código de verificación» enviado con su correo electrónico y contraseña.

Después de pulsar los botones «Aceptar«, vaya a la sección «Biblioteca» y haga clic en la sección «Comprado«. Haga clic en el juego comprado y en »Descargar». La descarga comenzará automáticamente.

Vuelva a la sección »Encendido» y »CAMBIE» a su propio perfil desde la cuenta que compró.

Una vez finalizada la descarga, puede jugar al juego desde su propia cuenta sin ningún problema.

Nunca vuelva a iniciar sesión en la cuenta que compró. Y nunca BORRE la cuenta comprada. Después de seguir estos procedimientos, solo juegue desde su propia cuenta.

Si borra la cuenta comprada de su consola, su juego se bloqueará y verá un signo de bloqueo. Además, su garantía expirará. Así que nunca borre la cuenta de su consola.

No es necesario borrar la cuenta de su consola Ps4-Ps5. Porque puede añadir muchas cuentas a su consola Ps4-Ps5 al mismo tiempo como principal.

Después de instalar el juego, puede cambiar a su propio perfil cambiando la cuenta que compró. Después de este paso, ni borre la cuenta ni vuelva a iniciar sesión en esta cuenta.

No es absolutamente un riesgo para usted o sus otros juegos tener la cuenta que ha comprado en su consola. No se preocupe en absoluto por esto, porque todas las cuentas pertenecen a GameStore.Net y son seguras.

Sí. Cuando añade otra cuenta como principal, su cuenta principal seguirá siendo principal y no cambiará.

No tiene que preocuparse por eso porque las consolas PS4/5 pueden contener perfiles y usuarios ilimitados principalmente. Así que siempre podrá jugar desde su propia cuenta de Ps4/5 y al mismo tiempo hacer que cualquier cuenta que desee sea principal.

Normalmente, su pedido se entregará 15-60 minutos después de realizarlo (sujeto a la intensidad y a nuestro horario laboral).

Versión en CD

Si compra la versión en CD, se enviará en un plazo de 1 a 2 semanas a la dirección que proporcionó.

Versión para cuenta digital de PS

Recibirá el juego por correo electrónico como una cuenta de Ps4-Ps5, y podrá descargarlo desde Playstation Store. Una vez que haya vuelto a iniciar sesión en su propia cuenta de PlayStation, podrá jugar SIEMPRE al juego con su propia cuenta o con la cuenta de otro jugador en su sistema PlayStation. Mantenga la cuenta comprada como su cuenta principal para jugar correctamente.

• El período de garantía para todos los juegos es de cinco años.
• No hay distinción entre nuestros juegos digitales y los juegos basados en CD.
• Cada juego es ORIGINAL.
• Cada juego es global. Puede jugar desde todos los países. No hay restricciones.
• Con su propio perfil de PS, puede jugar en línea o fuera de línea, obtener todos los trofeos y mucho más.
• Recibirá su cuenta de PS4 o PS5 por correo electrónico en un plazo de 15 a 60 minutos durante nuestro horario comercial habitual.

Domingo – Lunes: 8:00 am – 02:00 am. Pero puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de un ticket de soporte. Le responderemos al instante cuando volvamos.

Todos nuestros juegos de ps4, ps5 y xbox están en garantía. ¡El período de garantía es de por vida!